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Cómo protegemos su información en remigio

En remigio, la información que usted comparte para abrir su cuenta, verificar su identidad y gestionar sus pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo se trata con cuidado y transparencia.

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Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Soporte en español Nuestro equipo atiende consultas sobre privacidad en español. Escríbanos desde la sección de ayuda de su cuenta para recibir orientación directa sobre sus datos.
Correo de privacidad Para solicitudes formales, como acceso, corrección o eliminación de sus datos personales, puede escribirnos al correo habilitado que figura en la sección de contacto de su cuenta.
Verificación de identidad Toda solicitud sobre datos personales requiere confirmar su identidad. Le pediremos que valide el número de documento registrado en su cuenta antes de procesar cualquier cambio.
SEGURIDAD Y DERECHOS

Cómo gestionamos su información con seguridad

La seguridad de su cuenta en remigio se apoya en cifrado SSL para las conexiones y en procesos de verificación de identidad antes de cualquier retiro o cambio de datos. Si accede desde su celular o computadora, la sesión requiere autenticación con clave personal; ante actividad inusual, podemos solicitar un código adicional enviado a su número registrado.

Retención de datos

Guardamos su información durante el tiempo que exige la ley local aplicable en las regiones habilitadas. Cuando ese plazo vence, eliminamos los datos de forma segura y definitiva

Cookies y navegación

Usamos cookies para mantener su sesión activa y entender cómo navega el sitio desde su celular o computadora. Puede gestionar estas preferencias en la configuración de su navegador.

Seguridad de la cuenta

El acceso a su cuenta está protegido por clave personal. Ante cambios sensibles como retiros a cuenta bancaria, aplicamos pasos de verificación adicionales para confirmar que es usted.

Sus derechos sobre sus datos

Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales en cualquier momento. Tramitamos cada solicitud una vez confirmada su identidad, conforme a la ley local vigente

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Si tiene dudas puntuales sobre cómo manejamos sus datos, cómo ejercer sus derechos o qué ocurre con su información cuando cierra su cuenta, aquí encontrará respuestas concretas. Para casos que no están cubiertos, el equipo de soporte en español puede ayudarle directamente desde su cuenta.

Guardamos su nombre completo, documento de identidad, correo electrónico, número de celular y los datos de los métodos de pago que registre, como Yape, Plin o PagoEfectivo. Solo recopilamos lo necesario para operar y cumplir la ley local

Ingrese a la sección de ayuda de su cuenta y envíe una solicitud indicando qué información desea consultar. Confirmaremos su identidad con el número de documento registrado antes de compartir cualquier dato.

Sí. Puede solicitarlo por escrito al correo de privacidad indicado en su cuenta. Procesamos la eliminación conforme a los plazos que exige la ley local vigente en las regiones habilitadas del Perú

No compartimos sus datos con terceros para fines comerciales ajenos a la plataforma. Solo los transferimos cuando la ley lo exige o cuando es necesario para procesar pagos con Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP o Interbank.

Sus datos se conservan durante el período que exige la normativa aplicable. Una vez cumplido ese plazo, procedemos a su eliminación segura. El cierre de cuenta no cancela automáticamente las obligaciones legales de retención.

Las operaciones con Yape y Plin se procesan a través de conexiones cifradas con SSL. Solo registramos la referencia de la transacción; no almacenamos su clave ni datos bancarios sensibles de su billetera digital.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.