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Términos que rigen su cuenta en remigio

Al abrir una cuenta en remigio, usted acepta estos Términos y Condiciones, que regulan el uso de la plataforma, los movimientos en su billetera y las reglas aplicables a cada servicio disponible.

Cuenta personal e intransferiblePagos: Yape, Plin, PagoEfectivoLey local y regiones habilitadasSoporte en español
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CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos por estas condiciones

Si algún punto de estos Términos y Condiciones genera dudas o necesita aclaración sobre el funcionamiento de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español puede ayudarle. Puede escribirnos en cualquier momento para consultar condiciones específicas, solicitar una aclaración sobre los límites de su billetera o preguntar sobre el proceso de verificación de identidad requerido para los retiros.

Equipo en línea

Chat en vivo

Escriba al chat desde la plataforma o su celular para consultas sobre los Términos, verificación de cuenta o movimientos pendientes. Respuesta en español.

Correo electrónico

Envíe su consulta escrita a nuestro correo de soporte para solicitar aclaraciones formales sobre alguna cláusula específica de estos Términos.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ayuda en su cuenta puede enviar una solicitud de revisión o reclamo relacionado con estos Términos y el historial de su billetera.

SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La relación entre usted y remigio se basa en reglas claras y en medidas concretas de seguridad. Aquí detallamos los puntos que más le interesan conocer sobre el manejo de su información y el resguardo de su billetera.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro, solicitamos un documento de identidad válido. Este paso protege su cuenta frente a usos no autorizados y es obligatorio según nuestras políticas.

Seguridad de la billetera

Los movimientos con Yape, Plin y PagoEfectivo quedan registrados en su historial de cuenta. Ante cualquier cargo que no reconozca, comuníquese con soporte de inmediato para iniciar la revisión.

Conservación de datos

Guardamos sus datos de registro y transacciones durante el período que exige la normativa aplicable. Puede solicitar información sobre sus datos escribiéndonos al correo de soporte.

Una cuenta por persona

Estos Términos permiten una sola cuenta por titular. Si detectamos cuentas duplicadas, podemos suspender el acceso y retener los saldos hasta completar la verificación correspondiente.

Preguntas sobre los Términos y Condiciones

A continuación respondemos las consultas que más nos llegan sobre el contenido y la aplicación de estos Términos. Si su duda no aparece aquí, escríbanos al chat de soporte en español.

Entran en vigor en el momento en que usted completa el registro de su cuenta. Al aceptarlos, confirma que los ha leído y que comprende las reglas que aplican al uso de la plataforma y a su billetera.

Le notificamos por correo o mediante aviso en la plataforma antes de que los cambios sean efectivos. Si continúa usando su cuenta tras esa fecha, se considera que acepta la versión vigente.

No. Estos Términos permiten una única cuenta por persona. Las cuentas duplicadas pueden ser suspendidas y los saldos retenidos hasta completar la verificación de identidad correspondiente.

Puede solicitar la revisión o eliminación de sus datos escribiéndonos al correo de soporte con su número de cuenta. Procesamos estas solicitudes conforme a la normativa local aplicable en Perú

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar la disponibilidad del servicio antes de realizar cualquier movimiento en su cuenta

Contáctenos al chat de soporte en español con el comprobante del pago. Nuestro equipo revisa el historial de su billetera y coordina la solución con el área de pagos dentro del plazo indicado.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.